Manager la relation client est un enjeu vital pour les entreprises. Conscient des difficultés que rencontrent celles-ci, nous formons les acteurs de la relation client à construire et entretenir une relation client de qualité pour réduire à la fois l’attrition sur la vente de produits ou services et la perte de clients.

Toutes nos formations sont conçues dans une logique de sur-mesure.

Quelques exemples de formations animées auprès de nos clients:

• 2024 S’affirmer face à des clients difficiles SUR 7 HEURES

Nous pouvons également intervenir pour vous sur des sujets comme :

• Développer son écoute pour renforcer sa communication
• S’affirmer dans la relation client
• S’approprier l’art du questionnement
• Gérer sa relation aux autres pour mieux communiquer
• Développer la conscience de soi pour augmenter l’estime de soi
• Se gérer au quotidien pour gagner en efficacité